在双十一的线上派对之后，平台的焦点又移往到了线下。12月12日，阿里本地生活服务旗下的口碑和吃饱了么集体启动新一轮广告宣传。此次双12亚博集团从12月1日上线，直到11日都在加压中，而仅次于的优惠在12日才生效。口碑和吃饱了么透露数据表明，当日0点到12点，全国消费者用口碑APP点单和出售吃喝玩乐套餐的笔数多达800万笔，较双11快速增长近2成；同期吃饱了么订单数也快速增长近12%。从地域上看，上海、北京和广州沦为线下吃喝玩乐消费尤为疯狂的城市。对于线下的商家来说，双12可以看做竖井和拉新的一次契机。值得注意的亚博集团是，美团评论、京东到家等O2O平台并没参予，而苏宁易购（市场需求面积:1000-8000平方米、已入驻186家购物中心、今年计划进283家）首度发售了双12专场。苏宁大数据表明，女性消费者占了56%，而从年龄段看，80后、90后、00后消费者占到比分别是30%、36%、3%，90后沦为消费主力军。这一趋势必要造成，年长用户沦为商家谋求的对象，特别是在是在餐饮领域。我们期望超越消费者对传统餐厅的印象，指出我们是紧随潮流的品牌。12日，连锁餐饮品牌家有好面CEO徐伟刚在拒绝接受21世纪经济报导记者专访时坦言，全国70多家餐厅都早已终端了手机点单。经过一个季度的尝试，餐厅运营的人力成本节省了约7%。

目前，在线店内的销售额早已占到总体比例的20%。在他显然，互联网对于线下商家来说，依然是更有客流的最重要渠道。加码线下补贴12日上午11点多，21世纪经济报导记者回到上海市将近铁城市广场，作为口碑双12的重点合作方，参与优惠的商家主要集中于在餐饮领域，CoCo都可奶茶早已是第二年参予口碑双十二活动，线上购券大约为5折的优惠，手机点单满20减半5。记者看见，将近10平米的店里，收银台早已开始排队。CoCo都可奶茶品牌总监徐宜宁在拒绝接受21世纪经济报导记者专访时透漏，去年是一个尝试，只有1个品项和8个城市参予活动，而且还容许了供不应求份数。今年是10个品项参予，且各有不同城市及份数。今年10月，我们开始终端手机点单功能，全国门店都已相继上线。在部分城市，手机点单上线一周，就超过了20%的渗透率，部分门店可超过50%-70%的渗透率。双12开始后的前30分钟，CoCo都可奶茶在口碑APP上售出了20万杯奶茶；前11小时售出了近100万杯，是平时仅有天线上销售数量的将近10倍。不过，线上优惠针对的主要是冬季特色饮品，例如青稞茶拿铁、青稞红豆牛奶、芒果欧蕾等。对于品牌来说，这是引新的最重要手段之一。通过活动来推展新品，也是目的之一。现在显然，有20-40%的用户是新的用户，基本都是年长的未来主力消费人群。徐宜宁更进一步补足。不过，在这些餐厅内，活动基本都瞄准在当日，线上购券的用于期限也仅有一周左右。

将近铁城市广场副总经理江雪芬向21世纪经济报导记者回应，双12对商场的客流有相当大的提高。按照往年的经验，客流一般不会有1.5倍到2倍的提高，商家的销售额也不会有显著快速增长。今年双12一个新的变化是，商场里很多商家终端了口碑APP点单，可以减轻高峰期商家的招待压力。这种排队节省下来的时间顾客用来逛商场，也能间接造就商场里服饰、休闲类、美容类的消费，对商场来说认同是十分青睐的。不谋而合背后，阿里巴巴本地生活服务的补贴力度仍在持续。无论是消费体验还是消费方式，都在随之再次发生转变，消费结构正在显得多元化。亿欧网创始人黄渊普在拒绝接受21世纪经济报导记者专访时指出，活动对商家否有竖井，各不相同优惠策略。这些广告宣传与其说是让消费者举出，不如说是市场宣传不道德，认同能起着一定的竖井效果。从市场定位来说，短期来讲认同是有显著的提高竞争力的起到。它普及教育了用户，让用户去拒绝接受品牌的服务。店内目前还是存量市场，增量是受限的。要留意的是，用户一般很难通过广告和补贴，构成忠诚度，更加最重要的是持续的服务和影响力。O2O场景扩展此前，21世纪经济研究院牵头阿里巴巴近日联合公布的《2018花开新零售》报告表明，2017年O2O市场整体规模约9992.1亿元，较去年快速增长71.5%，增长速度明显。其中到店O2O市场规模为7611.9亿，占到比76.2%，店内业务步入强大快速增长，整个餐饮市场同比上年快速增长10.74%，增长速度稳定。除了餐饮以外，用户的参予热度，还反映在其他本地生活场景。口碑APP数据表明，近半年，沐浴美容、美容美发、K歌等休闲娱乐娱乐场景的消费热度呈现出持续下跌的趋势。双12的前12个小时里，口碑APP里这些场景的套餐出售笔数涨幅也最低。吃饱了么的数据同时表明，鲜花绿植、果蔬生鲜、医药身体健康亚博集团以及商店餐馆等类型的店内订单同比快速增长了21%。无独有偶，京东到家也将双12的广告宣传重点，放到了个人护理和美妆品类上，同时涵括商投胎鲜、水果蔬菜、零食饮料、医药美妆、家居鲜花等全品类商品。但是，该公司涉及人士并没对21世纪经济报导记者透漏详尽的销售数据。O2O和新零售的界限正在显得模糊不清。对于线下商家来说，互联网不仅能提高消费者的体验，还能减少运营成本。徐伟刚透漏，参予互联网营销的目的是展出品牌、渠道补足和竖井。在用户体验和服务数据方面，大众评论在上海区域的优势更为显著。这几年营销方式朝线上移往的趋势很显著，基本上我们每年营业额的3%-5%不会用来做到广告投放。行业里的网红店营销成本更高，有可能50%的营收都当作做到互联网投入。只不过，美团评论早已仍然参予到补贴大战中。黄渊普指出，从目前的市场份额来看，美团评论不会大一点。但是，口碑加饿了么，再行再加整个阿里巴巴的资源，与前者构成了错位竞争。

吃饱了么和口碑是追赶者，要去平前面的人，还要把市场份额夺下，有可能必须投放的更好。从效率上来讲，还不存在一个问题。阿里巴巴依然不会在这个领域持续发力，市场很难构成独占格局。21世纪经济研究院分析认为，总体来看，巨头们早已跑出餐饮店内这一局限，更为侧重生态能力、商户数字化、仓储物流网络等多方面的布局。本地生活服务领域还有极大的发展空间。无论是到店、店内还是商家的系统升级，都还仅仅只是开始，平台面对来自技术、流量、差异化等各方面的竞争。